Prix et garantie
Les prix de ce catalogue en ligne sont indiqués en francs suisses (CHF) uniquement.
Les articles bénéficient d’une garantie qui prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture par email) que nous vous demandons de conserver soigneusement.
Ne sont pas couverts : les frais de port, les dommages dus à un mauvais entretien ou à une usure normale.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à notre association.
En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement
Méthodes de paiement :
- Paiement par versement bancaire (IBAN).
- Facture à 30 jours (demande par email uniquement avec frais supplémentaires de CHF 2.- ; commande envoyée à réception du paiement).
- Paiement par Postfinance (à partir de janvier 2017).
Livraison et transport
- L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
- Retrait auprès d’un de nos vendeurs, sans frais de port.
- Nous ne livrons pas de colis vers les cases postales ni à l’étranger.
- Livraison pour la France : uniquement pour le livre : « Nicola, un combat silencieux » :
Nous vous remercions de commander (Précisez le titre du livre, le numéro de référence suivant : 8685, et votre adresse au domicile) à cette adresse :
Editions Olivétan – BP 4464 69241 Lyon Cedex 04 – Tél. + 33 4 72 00 08 54 –
E-mail :
Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une « commande-échange », les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.
Garanties légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique. Elles ne seront pas communiquées à des entreprises associées.